Ante las dudas que persisten entre muchas personas sobre la bancarización, el Portal del Ciudadano buscó información al respecto con Celia Sánchez Bornot, jefa del Departamento de Comunicación y Marketing de la Dirección Provincial del Banco de Crédito y Comercio (Bandec).
Sobre el uso de las tarjetas magnéticas y los canales de pago Sánchez Bornot explica que las tarjetas magnéticas correspondientes a personas naturales (salarios, jubilación y ahorro), tienen un límite de extracción de 80 mil en el día y 120 mil al mes. Refiere que en ocasiones las personas no pueden realizar operaciones inferiores a estas cifras y la causa es que, como medida de seguridad en caso de extravío o pérdida, las tarjetas magnéticas cuentan con límites predeterminados. El límite de la tarjeta se modifica mediante Transfermóvil o en una sucursal bancaria, el cambio será temporal solo por 24 horas. En el caso que la persona desee extraer una cifra superior a los 120 mil en el mes, debe dirigirse a una sucursal bancaria y se realizará el procedimiento establecido para esta operación.
Para hacerel cambio de límite mediante Transfermóvil, el cliente debe acceder a la opción “configuración”; “cambio de límite”, establece el importe deseado en ATM o POS, siempre teniendo en cuenta los límites establecidos.
En cuanto a las operaciones de servicio de caja extra o pago en línea, es bueno aclarar que la falta de fluido eléctrico nunca afectaría las operaciones porque este se realiza a través de las plataformas EnZona y Transfermóvil con un teléfono móvil. Mediante este servicio la persona puede obtener hasta 5 mil pesos en el día, siempre y cuando la entidad prestadora del servicio cuente con la disponibilidad del efectivo teniendo en cuenta los ingresos del día por conceptos de ventas o servicios. Es importante resaltar que Bandec Holguín ha activado más de mil 140 unidades con el servicio de Caja Extra, pertenecientes a la Empresa de Palmares, Farmacias y Ópticas, Cerámica Blanca, Médano, UEB Comercializadora de Combustible (CUPET), la Empresa de Alojamiento y Gastronomía(EPAG), Gastronomía Holguín, Correos de Cuba y Comercio y Gastronomía de los municipios de Holguín, Sagua de Tánamo, Rafael Freyre, Antilla, Báguanos, Cueto, Gibara, Calixto García, Urbanos Noris, Mayarí y Banes, entre otras.
Refirió que la bonificación vigente hasta el día 30 de septiembre de un 6%, procede cuando el pago de bien o servicio se realice mediante las opciones de ¨Pago en Línea (Transfermóvil) ¨, ¨Escanear Código QR (En Zona) ¨ y pago por TPV (POS). Enfatiza que cuando se realiza una transferencia hacia otra tarjeta no se está ejecutando un pago de comercio electrónico por lo que no se bonificará la operación.
Referente a la atención a los jubilados, un sector vulnerable en el proceso de Bancarización, explicó que se les da prioridad a extraer el importe correspondiente a su pensión en las sucursales bancarias a través del TPV (POS), tanto en la semana de pago a jubilados como el resto del mes.
Celia Sánchez Bornot, jefa del Departamento de Comunicación y Marketing de la Dirección Provincial de Bandec destacó que es importante que la población esté consiente y disfrute de los beneficios del uso de los diferentes canales de pagos electrónico. La bancarización es un proceso gradual y es necesaria la capacitación de todos para que avance sin dificultad y las personas puedan elegir como desean realizar el pago de los bienes o servicios que obtengan.
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