HORARIO DE ATENCIÓN A LA POBLACIÓN

Imprimir
Inicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivadoInicio desactivado
 
Valoración:
( 0 Rating )
 

Nuestros clientes y usuarios disponen de diferentes vías para una relación directa con los servicios que ofrecemos.

Contamos con canales presenciales a través de una red comercial que se extiende a lo largo del país en diferentes modalidades:

  • Oficinas comerciales
  • Centros Multiservicios de Telecomunicaciones
  • Telepuntos
  • Minipuntos
  • Talleres de Reparaciones

La oficina comercial es el primer y más importante punto de contacto de ETECSA, pues es donde ofrecemos la atención integral a todos nuestros clientes.

                  

Unidades Comerciales

Horario de Atención a la Población

Centro Multiservicios Mayarí

Lunes a Sábado

8:30am a 4:00pm

Telepunto de Holguín

Lunes a Sábado

8:30am a 4:00pm

Domingo

8.30 am a 12.00 pm

Oficina Comercial de Gibara

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados 8:30am a 11:30am

Centro Multiservicios Moa

Lunes a Sábado

8:30am a 4:00pm

Centro Multiservicios Banes

Lunes a Sábado

8:30am a 4:00pm

Oficina Comercial San Germán

Lunes a Viernes 8:30am a 12:00pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados 8:30am a 11:30am

Oficina Comercial Guardalavaca

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados 8:30am a 11:30am

Minipunto  Moa

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados 8:30am a 11:30am

Oficina Comercial Baguanos

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados 8:30am a 11:30am

Oficina Comercial Antilla

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados 8:30am a 11:30am

Oficina Comercial Cueto

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados 8:30am a 11:30am

Minipunto El Bosque

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados Largos  8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Oficina Comercial Rafael Freyre

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados 8:30am a 11:30am

Oficina Comercial Sagua de Tanamo

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados 8:30am a 11:30am

Oficina Empresas

Lunes a Jueves 8:30am a 5:00pm

Viernes 8:30am a 4:00pm

Oficina Comercial Cacocúm

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados 8:30am a 11:30am

Oficina Comercial Holguín

Lunes a Sábados 8:30am a 4:00pm

Minipunto La Plaquita

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados Largo  8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Oficina Comercial Frank País

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados 8:30am a 11:30am

Centro Multiservicios Centro de Negocios

Lunes a Sábados corto

8:30am a 4:00pm

Oficina Comercial Calixto García

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados 8:30am a 11:30am

Taller de Reparaciones Centro de Negocios

Lunes a Viernes 8:30am a 4:00pm

Sábados Cortos  8:30am a 4:00pm

Minipunto Levisa

Lunes a Viernes 8:30am a 12:30pm y 1:00pm a 4:00pm

Sábados 8:30am a 11:30am

Oficina Comercial

18 plantas

Lunes a Sábados largos

8:30am a 4:00pm

  

Existen también los centros de atención :

  • 112 Gestión Comercial para abonados de la telefonía fija
  • 113 Información de abonadosde la telefonía fija
  • 114 Reparacionesde la telefonía fija
  • 118 Información comercial y atención a quejas y reclamos
  • 140 Intermediación para sordos e hipoacúsicos
  • 164 Asistencia en línea a propia
  • 5264 2244 Asistencia a la Telefonía Fija Alternativa
  • 5264 2266 Asistencia a usuarios de la Telefonía móvil
  • 800 4 3434 Asistencia técnica para servicios de Internet y centro de Datos
  • CAD Centro de Atención Digital, brinda de manera online y gratuita, atención e información integral sobre los servicios que ofrecemos.

También estamos disponibles en los canales digitales para aclarar dudas, ampliar información, recibir quejas y reclamos.

Contáctenos a través de las redes sociales, en el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante la página Página web llenando el formulario de quejas y reclamaciones.

Contamos, además, con un sistema de Protección al consumidor y atención a la población con representación territorial y nacional, donde los clientes y usuarios, en sentido general, pueden acudir en caso de no estar satisfechos con la atención recibida en los canales de atención que la empresa pone a su disposición.